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자주 묻는 질문
- Q [주문관리] 신용카드 취소가 되지 않아요
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A
정산대금이 없을 경우 취소 되지 않습니다.
고객 정보 조회 후 주문상태 변경 시 정산 예정금 부족 메세지 확인 후 상단 정산관리 > 예치금입금 관리에서 입금 후 "입금확인요청" 버튼 눌러주시면 확인하여 취소처리 도와드리겠습니다.
- Q [보증보험] 보증보험은 반드시 가입해야 하나요?
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A
정산대금이 없을 경우 취소 되지 않습니다.
고객 정보 조회 후 주문상태 변경 시 정산 예정금 부족 메세지 확인 후 상단 정산관리 > 예치금입금 관리에서 입금 후 "입금확인요청" 버튼 눌러주시면 확인하여 취소처리 도와드리겠습니다.
- Q [계약서] 개인사업자는 계약서를 어디서 다운로드 하나요?
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A
정산대금이 없을 경우 취소 되지 않습니다.
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